Introdução

O termo Televisão Interactiva, embora seja relativamente recente, sofreu várias evoluções desde o seu aparecimento até aos dias de hoje, sendo neste momento um dos negócios mais competitivos e bem sucedidos em todo o mundo. No entanto, é difícil arranjar uma definição universal para televisão interactiva. O museu das comunicações em broadcast [1] define-a como “a convergência entre a tecnologia interactiva e a televisão, que permite a troca de informação entre uma entidade emissora e uma entidade receptora”. Segundo a cadeia de televisão BBC, a televisão interactiva são “os conteúdos e serviços que estão disponíveis aos utilizadores de serviços de televisão digitais, de forma a que estes possam usufruir dos mesmos através do ecrã dos seus televisores” [2]. O IDATE – Institut de l’Audiovisuel e des Télécommunications en Europe – define-a como “o serviço acessível através da emissão televisiva que difere da sucessão contínua de transmissão de programas de vídeo” [3].

Nos dias que correm, a televisão interactiva é muito mais que isso. Neste momento, a televisão interactiva já saiu do ecrã do televisor e ganhou mobilidade ao espalhar-se pela internet, pelos telemóveis e pelos PDA’s. Os avanços das tecnologias nesta área têm sido imensos e têm contribuído para que, cada vez mais, a televisão interactiva seja mais exigente, tanto do ponto de vista do utilizador como do ponto de vista da entidade prestadora deste tipo de serviços.