O que tornou o iPod um dispositivo tão bem conseguido e desejado não foram os seus componentes técnicos e hardware sofisticado, mas sim uma combinação de inovadoras campanhas de marketing, cartazes e anúncios publicitários usados pela Apple. Estas campanhas foram e são ainda, muitas vezes, associadas a acções de solidariedade ou a “celebridades” que de uma forma subtil, mas eficaz, influenciaram a compra em massa do iPod e respectivos acessórios.

Um dos grandes objectivos da marca era divulgar o iPod como sendo um produto sem um público-alvo específico, isto é, a intenção era apresentar o iPod como um produto “da moda” para a camada jovem, mas com uma imagem simples e elegante para os mais velhos.

O modelo de negócio adoptado pela Apple centrou-se em várias directivas, que numa perspectiva geral, levaram o iPod a ser um dispositivo de renome, largamente utilizado e, acima de tudo, reconhecido.

De seguida apresentam-se as directivas utilizadas pela Apple:

• “It’s the iPod’s design that sets it apart”: o iPod distingue-se da concorrência pelo se design;
• “The iPod puts users in control of their world”: Colocar o controlo no lado do utilizador;
• “A total customer focus”: Focado no cliente;
• “An “I can’t live without it” approach”: Abordagem de dependência entre o utilizador e o iPod;
• “A work in progress”: Trabalho em constante desenvolvimento;
• “Customers define the business”: Clientes definem o negócio;
• “Make it enjoyable”: Agradável;
• “Tear yourself away from the competition”: Manter-se afastado da competição.

 O iPod foi divulgado ao mundo como um dispositivo com design de extrema simplicidade, chegando alguns críticos a utilizar o termo “simplicidade intuitiva” para o definir. Esta questão teve mais influência no público do que o esperado, pois o iPod surgiu numa altura em que o mundo dos gadgets estava repleto de aparelhos com interfaces demasiado complexas e nada fáceis de manusear. O designer do iPod, Bruce Claxton, afirmou acerca do tema, “People are seeking products that are not just simple to use, but also a joy to use.”, surgindo então o iPod como um dispositivo “anti-gadget”.

Ao longo dos anos, a Apple tem lançado novas gerações dos vários modelos que existem do iPod. Este facto fez com que se criasse a ilusão de continuidade e melhoramento de algo que as pessoas já gostam. A Apple tirou partido da curiosidade humana e da necessidade das pessoas de ter sempre a “última versão”, criando assim uma legião de fiéis seguidores.

Todos os modelos foram lançados com o objectivo específico de atingir um dado público-alvo com certas características e estilo de vida, e ainda, cada geração foi criada com base na geração anterior mas aproveitando as melhores características, isto é, as funcionalidades mais apreciadas pelos utilizadores.

O resultado deste peculiar modelo de negócio faz-se notar no comportamento das pessoas, pois mesmo quem não tem um iPod faz questão de ter uns headphones brancos - objecto intrinsecamente relacionado com a marca Apple e respectivos produtos.