Durante os primeiros anos de televisão, esta comportou-se como um terminal “estúpido”, perante o qual o utilizador tinha um papel meramente passivo, em que a interactividade se limitava à possibilidade de mudar de canal e desligar a televisão.
O lançamento comercial dos primeiros serviços de televisão digital interactiva é bastante recente (final década de 90). No entanto já desde a década de 70 era possível interagir com a televisão através de consolas de jogos e dos serviços de Teletexto. Estes serviços são desta forma os antepassados dos actuais serviços de televisão digital interactiva com um canal de retorno próprio, tendo associado pela primeira vez a experiência de interactividade à experiência televisiva.
Televisão Interactiva é o sistema disponibilizado para permitir aos telespectadores interagir com o conteúdo televisivo. Para ser verdadeiramente interactiva, deve ser possível o telespectador alterar a experiência que tem ao assistir a um programa de televisão (por exemplo, escolher o ângulo para ver um jogo de futebol), ou devolver informação para o emissor de televisão através de um canal de retorno que pode ser o telefone, SMS (Short Message Service), cabo, entre outros.
O termo televisão interactiva é usado para fazer referência a diferentes tipos de interactividade e isto pode levar a mal entendidos. Existem pelo menos 3 níveis diferentes que são considerados de grande importância:
A determinada altura de um dado programa pode surgir no ecrã um convite à interactividade, que pode surgir como um botão (é na verdade um link). Isto indica que existem conteúdos adicionais associados ao programa que está a decorrer. Ao seleccionar este botão, o utilizador dá então inicio à experiência interactiva.
A resposta a esta pergunta são os muitos avanços a nível tecnológico, o comportamento dos telespectadores e a convergência dos média.
Ø Os avanços tecnológicos combinados, criam o ambiente para a televisão interactiva.
§ A electrónica digital trouxe compressão digital na forma de MPEG para um simples chip com custos acessíveis aos utilizadores comuns:
§ ADSL permite através do simples fio de cobre (que está praticamente em todo o lado) obter débitos elevados com canais de vídeo codificados em MPEG.
§ a massificação dos computadores pessoais desceu os preços de computação de forma a ser possível construir set-top-boxes económicas.
§ Interfaces Gráficas de Utilizador avançaram bastante em termos de simplicidade para o utilizador.
§ Redes Inteligentes e SDH nos operadores públicos trouxeram capacidades subjacentes para fornecerem serviços de banda larga.
Ø O comportamento dos telespectadores também sofreu alterações. Somos hoje em dia muito mais exigentes quanto aos conteúdos e formatos televisivos. É necessário atrair a atenção do público para a televisão, numa época em que a Internet e outras formas de comunicação desempenham um papel relevante.
Ø A convergência dos média resulta da interacção da imprensa, da rádio, da televisão, dos telefones, dos computadores e das tecnologias de rede num só meio. Esta convergência deixa prever que toda a informação esteja disponível, sempre, para todos, e em qualquer lugar, em suporte digital. Desta forma passa a ser possível interagir com a própria informação. A convergência dos meios de comunicação antevê assim uma ligação dos média num suporte digital (num computador pessoal por exemplo) com a vantagem de permitir interactividade.
A televisão digital interactiva representa bem esta convergência, uma vez que agrega de forma harmoniosa as características mais apreciáveis dos média, a qualidade de imagem da televisão, as potencialidades da comunicação escrita, e a interactividade da Internet.
A televisão digital interactiva surge como uma tecnologia que permite ao telespectador interagir com uma aplicação que é um complemento ao sinal de televisão. Surge como uma ferramenta versátil e personalizada que permite aumentar o poder de escolha dos telespectadores. Um pouco como a Figura 2.1 ilustra, a televisão interactiva pretende mudar a visualização dos conteúdos televisivos por parte de grandes massas, passando a personalizar os conteúdos visualizados ao gosto de cada indivíduo.
Figura 2.1 - Cenário Passivo VS Cenário Interactivo
A televisão interactiva no verdadeiro sentido da palavra, usando um canal de retorno que permita ao telespectador enviar informação para o emissor, surgiu inicialmente nos Estados Unidos no final da década de 90.
Desde muito cedo os norte americanos começaram a apostar na televisão por cabo. Já no inicio dos anos 90 esta era a tecnologia predominante nos Estados Unidos. Com a massificação da televisão por cabo, começaram a apostar na televisão digital, televisão de alta definição e televisão interactiva, surgindo esta no final da década.
No inicio de 2000, a CBS (canal de televisão norte-americano) juntamente com a Microsoft, adicionou pela primeira vez conteúdos interactivos a uma série televisiva: “Crime Scene Investigation” (CSI). A interactividade nesta série é uma expansão natural à emissão televisiva, fornecendo aos telespectadores informação adicional sobre as ferramentas e técnicas da ciência forense, permitindo-lhes participar em votações sobre a série, ou testar os seus conhecimentos sobre a série. Adicionalmente, os telespectadores têm a possibilidade de integrar a equipa para ajudar as personagens a resolver os crimes. É possível fazer um registo na equipa e participar nos questionários semanais, aumentando a pontuação até chegar a Nível 3 CSI, onde existem novos prémios e informação sobre os bastidores da série.
Outros serviços interactivos tiveram grande expansão neste ano e continuam até aos dias de hoje.
Na Europa, a Inglaterra foi pioneira no serviço de televisão interactiva. Dado que foi o primeiro país europeu com licenças para a televisão digital, ficou desta forma na vanguarda do desenvolvimento da televisão interactiva.
Já em 2001 permitiu aos subscritores do serviço votarem nos “MTV Awards” através do comando da televisão e no ano seguinte deu inicio ao serviço “MTV Hits Interactive” que permitia interactividade com o programa, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Em 2002 dava aos subscritores de cabo ou satélite um leque de serviços interactivos como apostas, banca, compras, jogos, e-mail, bem como uma série de características interactivas em vários programas televisivos.
Neste ano o canal Sky mostrava-se satisfeito com a experiência interactiva que proporcionava aos telespectadores e as vantagens comercias que daí advinham. Cerca de 86% dos subscritores da Sky Sports já tinham utilizado o serviço interactivo alguma vez desde o lançamento do serviço há cerca de um ano[1].
No entanto, nesta altura não havia ainda programas interactivos realmente imaginativos, em grande parte, dadas as características do equipamento existente na altura, nomeadamente as set-top-boxes.
Surgiram também um pouco por todo o mundo os jogos on-line através das consolas Xbox Live e PS2, permitindo aos utilizadores, jogar através da televisão jogos multiplayer em tempo real, entrar em chats com outros jogadores, fazer downloads de jogos, dicas e imagens de jogos, entre outras actividades interactivas associadas ao mundo do entretenimento on-line.
Outro serviço interactivo que começou a tomar forma também nesta altura foi o Video on Demand (VoD), permitindo aos utilizadores escolherem um filme (pay-per-view) com a possibilidade de o ver em qualquer hora durante um dia, e realizar acções como pause, fast forward, rewind sobre o mesmo.
Em Portugal, o primeiro programa interactivo foi o “Hugo”, ilustrado na Figura 2.2. Era um programa infantil que permitia interactividade dos mais jovens através do telefone com o jogo que era emitido em directo, sendo que a personagem principal do jogo era direccionada pelos espectadores através dos botões do telefone analógico que representavam os movimentos possíveis de realizar.
Figura 2.2 – Programa Interactivo “Hugo”
Em 2001 a TVCabo propôs-se a lançar serviços interactivos com canal de retorno próprio e lançou em 2001 o primeiro canal de jogos interactivos por televisão, denominado “Two Way Tv”. Este serviço é o segundo mais usado na Inglaterra nos serviços de televisão interactiva.
Lançou também um serviço interactivo permitindo a gravação digital de vídeo numa set-top-box com canal de retorno, com o sistema Microsoft TV Advanced.
Em 2002 podia-se dividir a oferta da Tv Cabo em 2 áreas principais[2]:
- Walled Garden
- Canais com aplicações interactivas
§ Walled Garden no mundo dos média significa um conjunto fechado ou exclusivo de serviços de informação disponibilizado a um conjunto de utilizadores. A TV Cabo fornecia nesta altura 72 serviços nesta área sendo os mais usados o Electronic Program Guide/Personal Video Recorder (EPG/PVR), e-mail e jogos, especialmente multiplayer.
§ Quanto aos canais interactivos, existiam em 2002 aplicações interactivas em 39 canais, sendo os mais vistos a “Sport Tv”, TVI com versões interactivas dos programas “Big Brother” e “Star Academy” que permitiam visualizar diferentes ângulos e votar nos concorrentes e o Telecine.
O primeiro programa inteiramente interactivo intitulado “Noites Interactivas” surgiu em 2002, como oferta promocional do canal 21 da Tv Cabo. As acções do talk-show decorriam em 2 estúdios diferentes: no principal, o apresentador falava com os convidados sobre determinado tema, e no segundo estúdio outro apresentador discutia com outros convidados cujas opiniões eram comentadas por espectadores interactivos através de opiniões expressas no fórum. Os espectadores podiam ainda escolher diferentes ângulos, votar nos convidados que deveriam ir para o estúdio principal, e escolher o tópico a debater nos últimos 30 minutos do programa. Podiam ainda enviar questões e opiniões que muitas vezes apareciam no ecrã do televisor durante a emissão. A inovação deste programa era a fusão de gráficos de vídeo com convites interactivos aos utilizadores para participarem no programa.
