O utilizador terá acesso, através do IPTV, a uma vasta gama de serviços. Dentro dos serviços possíveis, o cliente poderá escolher:     

    
que programa pretende assistir na televisão;

programar um gravador de vídeo digital, via telemóvel;

parar a emissão televisiva em directo, e posteriormente retornar ao ponto onde ficou;

ver a grelha de programação;

alugar vídeos de alta-definição;

identificação de chamadas telefónicas, e-mail e correio de voz, no ecrã da televisão;

obter dados da Internet, durante os programas;

aceder a vídeos de eventos, com a possibilidade de ter múltiplos ângulos de câmara, por exemplo, durante um jogo de futebol.

 

Um outro ponto forte do IPTV é o facto de permitir aceder a conteúdos na Internet, através do telecomando da televisão, eliminando assim a barreira tecnológica. Este é um factor muito importante, pois existem muitos utilizadores que não estão habituados às novas tecnologias.