Serviços
O grande desenvolvimento tecnológico, acima referido, causou uma alteração nos serviços que as diversas empresas nos fornecem, e na forma como estes são vistos, possibilitando ao utilizador a chamada interactividade que faz com este passe a ter um papel activo, podendo aceder à informação e controlar e usar vários serviços.
Destacam-se alguns exemplos de serviços:
- Maior número de canais;
- Alta Definição;
- internet banda larga;
- e-mail e páginas Web;
- jogos;
- Controlar e gravar emissão;
- Video-on-demand, etc.
São estes serviços que as empresas apresentam para cativar os clientes, onde o conteúdo dos mesmos é, sem dúvida, uma das peças chaves. De entre todas as empresas destaca-se a ZON e a Cabovisão no cabo e o MEO na Telecom fixas. A modalidade adoptada por estas empresas para a apresentação dos seus serviços baseia-se em forma de pacote, agregando de diversas formas as várias opções. Usa-se a assinatura mensal como meio de pagamento.
Podemos ver os seguintes exemplos para comparação: