Comparação de Serviços

É de notar que se a Autoridade da Concorrência aprovar as aquisições do grupo Partifer e do capital da CGD por parte da ZON Multimédia em breve haverá só três grandes operadores de TV por cabo, TV Cabo, Cabovisão e AR Telecom. Com uma cota de mercado substancial a TV Cabo é a operadora que apresenta mais serviços e que mais rapidamente se tem adaptado à concorrência, estando em vias de lançar televisão de alta definição e possibilidade de gravação de conteúdos na set-up-box. A TV Cabo é detentora da exclusividade de 90% dos canais transmitidos a nível nacional, vendendo os seus direitos às outras operadoras.

Contudo a Cabovisão, já com uma cota de mercado assinalável e após aquisição por parte do grupo Cogeco, tem vindo a melhorar os serviços, apresentando recentemente serviços como a TV digital, video-on-demand e até um serviço de segurança. A Cabovisão tem ainda vindo a expandir a sua área de cobertura.

A AR Telecom como a operadora mais recente no mercado tem vindo a fazer a instalação da sua rede e tem vindo a dar-se a conhecer aos clientes como uma empresa inovadora e tecnológica com serviços semelhantes ao já existentes, com excepção da videoconferência, mas com a grande diferença de fazer a sua distribuição por BWA, que será mais barato para os clientes. A aceitação dos clientes aos serviços da AR Telecom ainda não é muito visível nem desconfortável para as outras duas grandes operadoras.

De salientar também que empresas mais pequenas como a Pluricanal e TVTEL apresenta uma rede para distribuição de Internet de fibra óptica o que permite que o cliente usufrua de velocidades bastante superiores às outras operadoras.

Em suma, todas as operadoras apresentam serviços idênticos tendo como melhores soluções os pacotes de Triple-play, que inclui televisão, Internet e telefone. A TV Cabo com maiores possibilidades é a operadora que tem estado na vanguarda dos serviços e que tem cativado mais clientes, apesar de ser a empresa que a nível nacional detém maiores queixas por parte dos clientes. Assim resta às restantes operadoras apresentar serviços com maior qualidade para tentarem angariar mais clientes.