No início dos anos 2000, as comunicações através da Internet eram limitadas permitindo apenas comunicações por texto utilizando programas como o MSN Messenger, o Yahoo Messenger entre outros. Com a chegada do Skype deu-se uma revolução nas comunicações efetuadas pela Internet, substituído além de texto agora as pessoas podiam comunicar por voz a nível global se estas tivessem acesso à Internet. O Skype está disponível para computadores, televisões e telemóveis, isto abriu portas a uma opção de comunicar verbalmente para além das telecomunicações que apresentavam custos elevados conforme a distância. As comunicações através do Skype são grátis e fáceis de utilizar, familiares ou amigos que se encontravam separados devido ao trabalho ou outras circunstancias estavam agora mais próximos do que nunca e não tinham de se preocupar com uma conta astronómica apenas porque queriam entrar em contacto com os seus entes queridos. O Skype não ficou simplesmente pela comunicação verbal, desenvolvendo mais tarde a possibilidade de Videochamada permitindo ás pessoas comunicar cara a cara sem que estivessem no alcance umas das outras, familiares e amigos distantes podiam agora conectar-se visualmente e verbalmente para sarar a saudade uns dos outros de um modo frequente e fácil, como se essa distância fosse mínima. O Skype não teve apenas impacto na comunicação entre entes queridos e amigos distantes ou próximos, mas também em empregos e negócios.
Empresas podem utilizar o Skype para conferências e troca de ficheiros eletrónicos gratuitamente, sem que o empresário tenha que percorrer longas distâncias para fechar um negócio. Com o aparecimento do Skype no mercado e devido ás limitações das comunicações na altura a sua integração ao longo dos anos foi tanta que agora se encontra presente na vida de milhões de pessoas, e as suas possibilidades e potencial são inúmeras.
